Гарантии и сервис

Гарантия и сервисное обслуживание

Мы обеспечиваем полную поддержку на всех этапах — от установки до ежегодного обслуживания ваших окон.

Вид гарантии	Срок	Что покрывает	Условия активации
На профильные системы (РЕХАУ, KBE, Veka)	До 50 лет	Сохранение геометрии, защита от деформации и износа материала.	Официальный сертификат производителя.
На фурнитуру (MACO, Roto, Siegenia)	До 10 лет	Бесперебойная работа механизмов открывания, запорных систем.	Регулярное сервисное обслуживание (1-3 раза в год).
На стеклопакеты	До 5 лет	Герметичность (замена при запотевании внутри стекол).	Сохранность заводской конструкции, отсутствие механических повреждений.
На монтажные работы	До 5 лет	Качество установки, герметичность монтажных швов, отсутствие сквозняков.	Соблюдение правил эксплуатации, указанных в договоре.

Сервисное обслуживание

Вид услуги	Стоимость (в гарантийный период)	Стоимость (после гарантии)	Что включает
Регулировка фурнитуры	Бесплатно	От 685 руб.	Настройка плавности хода створки, устранение провисаний.
Чистка и смазка механизмов	Бесплатно	От 411 руб.	Очистка от пыли и грязи, обработка специализированной смазкой.
Замена уплотнителей	Бесплатно	От 205 руб./п.м.	Замена контурного уплотнителя на створке и раме.
Замена стеклопакета	Бесплатно*	От 2 740 руб.	Изготовление и установка нового стеклопакета. *При разгерметизации.
Ремонт/замена фурнитуры	Бесплатно*	Договорная	Замена поврежденных деталей или всей системы. *За исключением случаев механического повреждения.
Устранение сквозняков	Бесплатно	Договорная	Герметизация по монтажному шву, регулировка прижима.

Как оформить заявку?

Просто следуйте шагам, указанным в таблице ниже:

Шаг	Действие	Контакты / Форма
1	Позвоните нам или заполните онлайн-форму.	Телефон в шапке сайта, форма на сайте.
2	Опишите проблему менеджеру.	Предварительная диагностика и консультация.
3	Согласуйте удобную дату и время визита мастера.	Выезд специалиста в удобный для вас промежуток.
4	Получите решение на месте или план работ.	Качественный ремонт и подробные рекомендации.